Política de privacidad
En Tienda Star Wars protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es TD Consultores.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico y teléfono.
- Dirección de entrega (departamento, provincia y distrito).
- Datos de tus pedidos y, si registras un reclamo o una queja, la información de tu hoja de reclamación.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender, entregar y facturar tus pedidos.
- Atender tus reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones y enviarte la copia y la respuesta.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o del pago.
- Cumplir las obligaciones legales y tributarias aplicables.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para cumplir tu pedido (empresas de pago y de envío) y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas de protección al consumidor y tributarias.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos por los canales de contacto de la tienda. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad y cookies
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La tienda usa solo las cookies necesarias para funcionar, por ejemplo para mantener tu carrito y tu sesión.
8. Contacto
También puedes registrar tu solicitud en nuestro Libro de Reclamaciones.