Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

Fecha: 09/10/2026

N.º: se asignará al enviar

TD Consultores

Completa este formulario para registrar un reclamo o una queja. Al enviarlo recibirás una copia en tu correo y podrás imprimirla.

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Algunos datos de la tienda aún no aparecen en esta hoja. Igual puedes enviarla: tu reclamo queda registrado y la tienda está obligada a responderlo.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos (obligatorio)

Tipo de documento (obligatorio)

Número de documento (obligatorio)

Domicilio (obligatorio)

Correo electrónico (obligatorio)

Teléfono o celular (opcional)

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

¿Es un producto o un servicio? (obligatorio)ProductoServicio

N.º de pedido (opcional)

Si tu reclamo es sobre una compra, indícanos el número de pedido.

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio (obligatorio)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es un reclamo o una queja? (obligatorio)ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle (obligatorio)

0/2000

Pedido (obligatorio)

¿Qué solución esperas?

Respuesta

¿Cómo quieres recibir la respuesta?Por correo electrónicoPor carta a mi domicilio

Conformidad

Declaro que la información proporcionada es verdadera. Este envío reemplaza mi firma. (obligatorio)

Usaremos tus datos solo para atender este reclamo. Más información en nuestra Política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.